整改管理-正在研究制定旅游景区质量提升工作方案-武大新闻网

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按照文化和旅遊部的部署要求,雲南省文化和旅遊廳堅持問題導向,舉一反三,以石林景區整治為突破口,近日將向各州(市)下發《雲南省旅遊產業發展領導小組辦公室關於認真貫徹落實文化和旅遊部全國A級旅遊景區質量提升電視電話會議精神的緊急通知》,從8月起,在全省部署開展對A級旅遊景區複核檢查,特別是4A、5A景區複核檢查工作,目前正在研究制定旅遊景區質量提升工作方案,通過制度化的暗訪和複核,狠抓提升景區、景點的旅遊服務質量和管理水平,提升旅遊景區的品味和質量,推動全省旅游業高質量發展。

責任編輯:董明強

工作組赴景區實地調研 趙黎浩 攝

雲南網訊(記者 王歡 趙黎浩 畢芃)8月2日,雲南省文化和旅遊廳、昆明市政府和石林彝族自治縣縣委、縣政府在石林國家5A級旅遊景區召開景區整改專題工作會議,針對文化和旅遊部發佈的予以石林景區通報批評並限期3個月整改的處理要求,認真展開全面自檢自查,深入分析存在問題,並提出整改落實措施。

工作組赴景區實地調研 趙黎浩 攝

目前,昆明市政府成立分管領導挂帥的整改督察組、石林縣政府成立以縣長為組長的整改工作領導小組,全面組織、領導指揮和協調、督促整改工作,對標對錶,即行即改,確保按時限完成全部整改。

石林國家5A級旅遊景區召 趙黎浩 攝

對此,雲南省文化和旅遊廳高度重視,第一時間組織專項工作組赴景區實地調研,指導督促整改工作,要求石林景區嚴格按照文化和旅遊部要求,進一步提高政治站位,對標對錶,查短板、找差距,以景區的創新發展、文旅融合、新業態新產品建設、人員培訓、長效監管機制構建、管理和服務能力水平提升等為重點,明確措施、確定時間節點、責任到人,在規定整改時限內完成整改。昆明市、石林縣迅速組織,對景區開展全面自檢自查,制定整改方案,明確責任領導、責任人員、整改措施和整改時限,逐一整改落實。針對旅遊廁所和垃圾桶管理、標識標牌設置管理、安全隱患排查及消防安全設施管理、景區管理服務、旅遊市場整治、智慧旅遊及導覽系統等重點問題重點解決。

一是全面排查問題隱患。排查設施設備、排除安全隱患、排查景區管理一線窗口服務人員的工作情況。二是制定細化整改方案。對照5A級景區質量標準抓整改,對照景區品質質量提升目標抓整改,對照遊客需求和滿意度抓整改,對照旅遊人才隊伍管理要求抓整改。三是建立長效機制。制定出台標本兼治措施,將查擺問題與推進景區日常建設管理結合。圍繞旅遊調結構,圍繞旅遊出產品,圍繞旅遊強服務。

工作組赴景區實地調研 趙黎浩 攝

7月31日,文化和旅遊部通報了國家5A級旅遊景區複核檢查和處理情況,決定對1家景區取消質量等級處理,對石林景區等6家5A級旅遊景區予以通報批評處理,限期3個月整改。

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