群众系统-要把信访矛盾化解攻坚等工作列入主题教育的重要内容-海参资讯网

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美国下起了塑料雨

深入基層加大接訪下訪力度面對面聽取訴求實打實解決問題

會議提出,讓廣大基層幹部從大量的辦文、聽會、迎檢中解放出來,踏踏實實、聚精會神、心無旁騖地為老百姓解決實際問題。

會議指出,中央和國家機關有關部門要把信訪工作與業務工作有機結合起來,認真梳理本系統、本領域信訪突出問題,從政策層面研究化解措施,重點問題可通過系統督查、部省對接等方式,督促指導各地職能部門做好化解工作。

「信訪問題涉及方方面面,化解信訪矛盾風險必須各方共同努力,綜合施策,形成攻堅合力」,舒曉琴強調,要把信訪矛盾化解攻堅等工作列入主題教育的重要內容,統籌各方面資源,形成信訪聯治、矛盾聯調、工作聯動的格局,提升信訪矛盾化解攻堅的整體效果。

北京青年報記者從會上了解到,今年以來,大量信訪突出問題得到妥善處理,信訪積案存量進一步消減,持續平穩向好的全國信訪形勢進一步鞏固。會議要求,要堅持領導幹部帶頭,黨政主要領導親自上手,加大接訪下訪和包案的力度,深入基層,深入到問題集中和矛盾突出的地方,面對面聽取訴求、實打實解決問題。

會議要求,要加強調查研究,改進調研方式,更多採取暗訪、回訪、一對一訪談等形式,減輕基層負擔,了解更真實的情況,發現原生態的問題,保證制定改革措施、推動工作落實更接地氣,更符合實際情況。

要充分運用智能辦理、智能回復、智能督辦、智能考核等功能研發應用,擴大網上信訪知曉度,提高群眾選擇網上投訴的積極性。

7月4日至5日,全國信訪局長會議在京召開。

國家信訪局:加快部署用人工智能拓展網上信訪

探索創新改進初信初訪辦理力爭實現群眾「最多訪一次」推廣讓群眾「最多訪一次」,是信訪系統的一項重點工作。今年以來,從國家信訪局到各地方的信訪部門,都陸續探索推出了多項改革舉措,力爭讓群眾信訪一次就能解決問題。這次會議提出,要進一步規範信訪基礎業務,結合「最多訪一次」要求再造工作流程,加強和改進初信初訪辦理,壓實首接首辦責任,不斷增強解決問題的時效性,確保群眾訴求一次性處理到位。

國家信訪局:加快部署用人工智能拓展網上信訪

「主動擁抱大數據、智能化應當成為我們增強工作前瞻性、精準性的持續發力點」,國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴強調,全國信訪系統要以信訪業務智能輔助系統建設應用為牽引,創新工作理念,完善機制運行,抓緊研究部署用大數據、人工智能拓展網上信訪,推動信訪工作質量變革和效率變革。

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